Preguntas comunes acerca de las solicitudes de Personal
ANTES DE ENVIAR UNA SOLICITUD POR FAVOR ASEGÚRESE QUE LA INFORMACIÓN ENVIADA SEA LO MAS CORRECTA POSIBLE, TENGA EN CUENTA QUE USTED ESTÁ ESCRIBIENDO DIRECTAMENTE EN LA HOJA DE VIDA DE PERSONAS.
▪ Cómo abrir solicitudes para ver las enviadas o las que tengo pendientes por enviar.
R/ Puede abrir igual que cualquier documento, por la opción Abrir selecciona Solicitudes de Empleados.
• ¿Qué pasa si requiero enviar una solicitud de una vacante para selección y otra para vinculación a la vez?
R/ Una solicitud solo puede ser de una de las dos debido a que llegan a áreas. En ese caso habría que hacer una para cada caso.
• ¿Por qué no se activa el ícono de adjuntar documentación a un candidato?
R/ Sucede porque no se ha guardado la solicitud y el sistema no tiene como asociar la información digitalizada. Por favor cierre la ventana de candidatos y guarde la solicitud y ahora se activará el ícono adjuntar.
• ¿Envié la solicitud, pero tengo algunos documentos de los candidatos que no alcancé a anexar, puedo hacerlo, aunque la solicitud ya se está gestionando?
R/ Si, puede abrir la solicitud por el visor de documentos y editar los datos del empleado solo para adjuntar documentos. Debe verificar que estos no hayan sido adjuntados.
• El usuario que envía la solicitud como sabe que la solicitud fue aprobada por el coordinador.
R/ Puede abrir la solicitud que envió y verificar que está en estado Aprobada, si continúa en pendiente aprobación esta aún no ha llegado a las áreas de contratación.
• ¿Como podemos saber en qué parte del proceso está una solicitud de selección?
R/ Puede abrir la solicitud desde el visor de documentos y verificar el estado del proceso de selección, si ya hay candidatos, si ya tiene informes de selección los cuales podrá abrirlos y verificar los datos ingresados, también puede ver en el informe de selección si este candidato ya fue enviado a Vinculación.
• ¿Quién me informa si hay alguna novedad en un proceso de Vinculación o si el empleado ya está contratado?
R/ Los encargados de las vinculaciones estarán enviando desde el sistema novedades por cada suceso que tengan en los procesos, estás llegarán a los correos de los interesados (solicitante y correos asociados en la solicitud y a quienes los encargados de la vinculación consideren). Así mismo la novedad de contratación será enviada cuando el contrato de trabajo esté listo.
• ¿Como puedo modificar los datos de un candidato, Ejemplo, dirección, teléfono, etc., ¿porque no puedo modificarlos en la solicitud?
R/Toda persona que exista o se ingrese al sistema como candidato ya tendrá una hoja de vida en PERSEO. Cierre la solicitud e Ingrese por Talento Humano-Hojas de Vida y consulte la CC que quiere modificar, modifique los datos y al terminar haga clic en guardar y vuelva a abrir la solicitud y el candidato ya tendrá la información actualizada o corregida.
• Como modifico una solicitud que aún está pendiente por enviar o una ya enviada a aprobación, Ejemplo: Cambiar salarios, plazas, candidatos, etc.
R/ Antes de enviar a aprobación usted puede cambiar lo que requiera, sin embargo, una solicitud enviada no se puede modificar debido a que es posible que ya se hallan realizado acciones sobre esa solicitud, en esa nos debemos comunicar con el área de selección o vinculación según el caso para que realice los cambio o anulen la solicitud y se envié otra con los nuevos datos.
• ¿Por qué me sale un mensaje de advertencia diciendo que no puedo enviar una solicitud de vinculación sin candidatos?
R/ Es un mensaje que valida que si se está enviando una solicitud de vincular a un nuevo empleado el área de vinculación debe tener los datos. Es posible que usted esté enviando es una solicitud de selección y eligió fue una vinculación por error.
